Politica sulla Privacy

Informativa sulla privacy

1. Introduzione
La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali tramite il nostro sito web e sistema di prenotazione online.
Utilizzando il nostro sito, accetti questa politica.

2. Titolare del trattamento
Titolare: Hôtel-Résidence La Gioia
Nome commerciale: Résidence La Gioia
Indirizzo: 3, rue Robert Schuman, 68390 SAUSHEIM – Francia
Email: contact@lagioiahotel.com
Telefono: +33 (0)3 89 45 22 30

3. Dati raccolti

  • Dati identificativi: nome e cognome

  • Dati di contatto: email, telefono

  • Dati di prenotazione: date del soggiorno, numero di persone

  • Dati di pagamento: trattati da servizi sicuri di terze parti (es. Stripe, PayPal) – noi non li gestiamo

  • Dati di navigazione: cookie, indirizzo IP, tipo di browser

4. Finalità del trattamento

  • Gestione delle prenotazioni

  • Contattarti in caso di necessità

  • Servizio clienti

  • Emissione di fatture

  • Miglioramento del sito e dei servizi

  • Adempimento di obblighi legali e fiscali

5. Basi giuridiche

  • Esecuzione del contratto (es. prenotazione)

  • Obblighi legali (es. contabilità)

  • Consenso (es. newsletter, cookie)

6. Destinatari dei dati
Fornitori affidabili:

  • Hosting del sito

  • Strumento di prenotazione (es. HBook)

  • Fornitori di pagamento sicuro (es. Stripe, PayPal)

  • Agenzia o tecnico manutentore
    Tutti rispettano il GDPR.

7. Conservazione dei dati

  • 3 anni dopo l’ultimo contatto per marketing (se acconsentito)

  • 10 anni per dati fiscali

  • Tempo necessario per gestire prenotazioni e storico clienti

8. I tuoi diritti

9. Cookie
Utilizziamo cookie per:

  • Funzionamento del sito

  • Analisi del traffico (es. Google Analytics)

  • Esperienza utente
    Alla prima visita, puoi gestire le preferenze.

10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati.

11. Aggiornamenti
Questa politica può essere aggiornata.
Ultimo aggiornamento: 26/05/2025